的另一个关键差异化因素是“说服力

通过“社交”证明进行说服

除了定价之外,TripAdvisor 等 OTA”。说服潜在客户的最佳方式就是通过其社交网络!

TripAdvisor 通过两种不同的方法实现了“社会证明” – a)与 Facebook 整合 b)通过外部评论来源和旅行者图片建立信誉。

a) 社交媒体营销/与 Facebook 整合

一旦用户使用 Facebook 登录 TripAdvisor,他们就能体验到独特的个性化目的地视图,其中包含好友的评分、签到、喜欢、评论 电报数据 等 – 该公司称之为好友的智慧。事实上,Facebook 用户贡献的内容量是未连接 Facebook 的用户的 2 倍。

使用 Facebook 上的 TripAdvisor 应用,旅行者可以创建旅行地图、对景点进行评分、赢取徽章,还可以与 Facebook 上的好友比较(甚至竞争),看看谁去过的城市和国家更多。所有这些操作都会在人们的新闻推送中产生故事,这些故事可以推广以增加覆盖面和曝光度。

TripAdvisor 有多种方式来最大限度地整合 Facebook,这一策略取得了显著的成果:例如,Facebook 用户在 TripAdvisor 上的参与度提高了 27%。使用 Facebook 登录的用户在 TripAdvisor 上贡献了超过三分之一的新评论

Open Graph 提供的有机共享工具帮助 TripAdvisor 吸​​引新访客。当 TripAdvisor 从 Facebook 获得新用户时,Open Graph 便成为一个渠道,通过该渠道,TripAdvisor 可以接触到数量成倍增长的受众——该用户的好友。

此外,在 TripAdvisor 登陆页 通过内容实现增长 面上对迪拜的酒店进行简单搜索,就会在用户的 Facebook 新闻推送中创建广告,从而确保用户记住。

 

Facebook 整合带来的成果
  • 发布了 10 亿条 Open Graph 操作
  • Facebook 应用程序每月活跃访客数量达 3900 万
  • 2012 年通过 Facebook 获取的新用户数量增加了一倍多,推动可销售会员数量同比增长近 100%,达到 4,400 万。
  • 超过三分之一的 首席执行官电子邮件列表新 TripAdvisor 评论是由使用 Facebook 登录的用户撰写的
  • 自从使用 Open Graph 重新推出 TripAdvisor 画布应用以来,通过结合新闻推送、时间线和广告活动等活动,月活跃用户增加了 10 倍
  • Facebook 连接用户:** 参与度提高 27% ** 贡献内容增加 2 倍 ** 创造更多收入
b) 外部用户评论
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