对于任何品牌来说,制定完善的社交媒体营销策略都是必不可少的,但在管理多个账户的复杂性时,这一点尤其重要。要开始,请遵循以下五个步骤。
1. 制定策略
首先,确定您需要创建哪些帐户。记录您的要求。您是否要按目的(例如支持还是营销)对帐户进行细分?还是按受众、位置或产品等属性进行细分更有意义?一旦您有了这些答案,就决定您需要多少个帐户以及您的团队应该如何管理它们。您还应该考虑您的团队将如何互动。
决定创建哪些帐户后,为每个帐户制定切实可行的目标。您需 日本 电话 要关键绩效指标 (KPI) 来衡量和跟踪业务成果。持续监控您根据这些 KPI 的绩效,并在确定您的成功之处和改进领域时进行调整或迭代。
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2. 记录你的品牌指南
如果您有一位社交媒体经理和每个平台一个帐户,那么遵守品牌指南就很容易了。但如果您在管理多个帐户时需要更正式的管理,品牌指南将为每个帐户的声音、语气和创意元素设定方向。在考虑一次性发布到所有社交媒体的工具时,这一点尤为重要,因为确保在所有平台上保持一致的品牌形象至关重要。
当您面对不同的受众时,您可能需要在不同帐户之间做出细微的调整。保持与受众产生共鸣的声音是首要任务,这意味着要留出一些细微差别的空间。在您的指南中也记录这些差异,这样就不会对如何在特定情况下应用您的整体品牌声音产生任何困惑。
3. 重复使用内容
拥有多个社交媒体账户意味着必须创建更多内容。但时间、资源和带宽可能会变得有限,这就是为什么在社交媒体账户中重新利用内容更为重要。Reel效果很好的内容也可以作为 TikTok 或 YouTube Short 效果很好。在多个账户之间交叉发布相关内容可以吸引更多人关注同一篇帖子。您可以将视频内容转换为 GIF 以在其他平台上分享。只要您有创意,内容重复利用的世界是无穷无尽的。
重新利用内容的另一种方法是开发可重复使用的资产库。Sprout Social 的资产库 销售团队需要立即做出响应 可让您组织和分类创意资产,帮助您的团队确保他们使用的是经过批准的媒体。
4. 投资社交媒体管理工具
自己管理一个社交媒体账户已经够难的了。如果没有人帮忙,管理多个社交媒体账户几乎是不可能的。
社交媒体管理工具将您的 DM、内容日历、回复、提及和指标集中在一起。即使您有多个帐户,它们也会集中在一个地方,这样您就可以在同一个平台上看到所有内容,而不必在多个工具之间导航。Sprout Social是一个一体化社交媒体管理平台,可帮助团队处理社交的日常事务——从发布和参与到报告和分析。无论您需要管理多少个社交媒体帐户,Sprout 都可以让您在一个地方管理所有社交网络,这样您就可以为您的社交团队提供单一事实来源。
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5. 自动化你的任务
当您管理多个帐户时,扩展可能会很困难。社交媒体自动化 管理多个社交 工具将处理小任务,这样您就可以专注于策略。
管理多个社交媒体帐户意味着有多个消息和通知来源。Sprout Social 的智能收件箱将您跨帐户和平台的所有消息汇总到一个视图中。您可以直接从平台回复,这样您就不会错过任何消息。
Sprout 高级计划的用户可以访问自定义帖子变量,这使团队能够 在短信中 根据预定义的自定义变量动态更改社交帖子的特定部分。可以快速针对您的每个位置或产品特定帐户定制一个帖子,从而从您的社交媒体待办事项列表中删除一项。