2023 年，销售团队将利用生成式人工智能的力量来彻底改变他们的策略并获得前所未有的竞争优势。
这项突破性的技术不仅仅是一个流行词，它是一种实用工具，正在重塑卖家与买家互动并增加收入的方式。很容易看出生成式人工智能已经如何帮助销售团队，例如：
- 根据成交数据起草引人注目的宣传材料或冷电子邮件
- 提高销售预测的准确性
- 在销售电话中为销售代表提供实时个性化指导
在这篇博文中，我们将探讨销年销售团队使用 AI 的 8 种方式售团队使用生成式人工智能的八种变革方式，以最大限度地发挥他们的努力，提升他们的成果，并保持竞争优势。
跳至每个部分以了解更多信息：
- 如何在销售中使用生成式 AI？2023 年最具影响力的 8 个用例
- 如何开始使用生成式人工智能进行销售：两种不同的方法
- 开始使用 Gong 在销售中发挥生成式人工智能的强大作用
生成式 AI 对销售影响最大的 8 个用例
生成式人工智能模型可以根据您自己的 巴西电话号码数据 内部数据进行训练，并输出结果，例如建议，甚至是用完美英语（或其他语言）编写的通话脚本。这意味着在销售领域有令人难以置信的应用范围。
在麦肯锡 2023 年的一项调查中，销售主管分享了他们最为兴奋的销售 AI 用例，包括潜在客户识别、个性化和更好的分析。
少数人（25%）还强调了个性化 销售指导 的潜力。基本上，AI销售培训针对每个销售代表进行了优化，无需导师或教练手动进行。
我们总体上同意麦肯锡和接受采访的高管的观点，尽管我们看到销售参与方面有更大的潜力（因为我们已经在该领域利用人工智能取得了巨大的成果）。
1. 利用 AI 引导的勘探更快地找到更多线索
首先让我们来谈谈 CMO 最喜欢的用例——通过 AI 引导的勘探来识别潜在客户。
生成式人工智能不仅能帮助您分析现有潜在客户，还基于知 网站互连自动化服务 识的代能根据一系列因素（地理位置、市场趋势、相关员工、最新消息等）推荐新潜在客户。
它可以分析您的ICP（理想客户资料）并确定哪些公司符合该条件。这可以为您的销售开发代表节省大量手动识别潜在客户的时间。此外，由于 AI 仍然无法有效成交（目前），因此他们可以专注于向感兴趣的潜在客户销售产品。
2. 利用人工智能个性化销售推广，比如电子邮件
使用人工智能来利用销售情报数据来帮助个性化外展电子邮件：突出相关案例研究、最近事件、与现有客户的联系、相关法规等。
我们的潜在客户合作伙伴 Apollo.io已经利用 OpenAI 的 ChatGPT 创建了一个可以大规模执行此操作的 AI 销售助理。它将分析联系信号（例如相关新闻文章）并创建个性化的开场白（例如祝贺最近的融资系列）。
它甚年销售团队使用 AI 的 8 种方式至会分析响应，自动识别异议类型和理想响应，从而创建更具吸引力的后续序列。这种对话能力是 AI 销售自动化的下一个发展方向。
3. 通过人工智能建议正确的步骤，提高卖家的积极性和赢单率
卖家的积极性对成功率有重大影响。有多大？我们在这里做了研究——看似很小的举动，比如推动潜在客户，可以将成功率提高 18%。
好吧，您可能会问，但是生成式 AI 在这里如何发挥作用 贝宁领先 呢？它扮演着实时销售教练的角色。生成式 AI 可以帮助销售代表知道何时采取什么行动，从而采取正确的主动行动并提高成功率。
通过对特定线索的实时指导（例如，AI根据最近的通话对线索建议下一步行动），销售代表可以更轻松地完成交易。
此外，人工智能驱动的潜在客户优先级排序意味着销售代表可以将销售活动重点放在投资回报率最高的领域。因此，人工智能驱动的洞察力可以帮助提高成功率和平均交易价值。
4. 使用人工智能驱动的规范分析来优化你的策略和流程
但人工智能不仅能帮助您的个人销售代表在当下做出更好的决策，还能帮助指导您的组织做出关键的战略决策。
您不再需要聘请高薪分析师来梳理数据、创建自定义报告并搜索关键的“大海捞针”见解。相反，人工智能驱动的规范分析可以为您找到这些重要见解。
例如，它可能会发现，当 CFO 参与销售流程时，您的成功率会提高 46%。然后它会向您的销售主管建议这一调整。
您的销售副总裁或销售经理可以将这一变化应用到您的销售策略中，并培训您的销售代表将其应用于他们的销售流程。
规范分析是帮助您的团队优化整体销售策略以及在组织内确定目标客户的关键。这是 AI 销售预测的下一个自然步骤 — 不仅要计算交易价值，还要规定您应该采取哪些措施来达成交易。
5. 利用人工智能生成的内容扩展你的销售内容
ChatGPT 已用于生成大量内容。学生使用它来写论文，博主使用它来发布博文，YouTube 用户从中获取视频脚本。
许多公司已经将其用于内容营销工作，主要是针对不太复杂的漏斗顶端内容。
如果你正确使用它，它还可以帮助你扩展销售内容。例如，你可以：
- 使用人工智能聊天来产生新的内容创意。
- 有了正确的提示，生成式人工智能就可以撰写初稿，然后由编辑进行润色。（例如，你可以向其输入案例研究中的数据点和说明，然后它就可以生成初稿。）
- 使用人工智能以不同格式重新利用现有内容。
确保校对并核实任何人工智能生成的内容，因为据广泛报道，人工智能有撒谎的倾向。之所以发生这种情况，是因为它可以根据其数据集做出错误的关联，或者只是重新表述网络上已有的错误信息。
所以不要急着解雇你的写作/编辑人员。人工智能在这个部门仍然需要大量的人工监督。
6. 使用生成式 AI 为销售提供个性化的销售支持
由生成式 AI 驱动的销售支持可以充当销售代表的导航系统。AI 助手可以推荐要致电哪些类型的潜在客户、何时致电以及要写什么或说什么。它甚至可以建议通话后要采取的下一步行动。
人工智能销售支持就像拥有一位私人销售教练：
- 每个代表都会得到与其潜在客户类型相关的建议。
- 呼叫和电子邮件脚本是根据他们所处理的潜在客户类型进行个性化设置的。
- 它可以提醒他们关注优先线索，并说明要转发哪些案例研究或其他销售内容。
如果您想扩大销售支持团队和努力的影响力，生成式人工智能就是完美的盟友。
7. 忘记记笔记——让人工智能从销售电话中识别关键见解
任何经验丰富的销售代表都知道在发现电话中做笔记（身体上的，而不是精神上的）的重要性，它有助于引导销售流程找到合格的潜在客户。
AI 不仅可以帮助您转录这些通话，还可以识别对话中的关键点以及它们如何暗示下一步的最佳行动。最基本的例子是通话聚焦，它可以提醒销售代表履行承诺，例如发送会议邀请或案例研究。
它还可以识别关键细节，表明潜在客户是否有可能成为买家。
8. 通过加速重复流程来释放销售代表的时间
最后这个好处更多的是上述许多不同用例的累积效应。
- 利用生成式人工智能，只需几分钟即可对演示文稿或其他销售材料进行调整。
- 销售经理可以减少在预测上花费的时间（例如：Handshake在预测上花费的时间减少了 66%利用 Gong 的人工智能预测工具之后。
通过消除或加快重复性任务（如制作销售报告或编辑通话脚本），您可以腾出时间让销售代表专注于更有价值的课程。这将有助于全面 提高您的销售效率。