强大的 B2B 营销团队结构：角色、职责、招聘流程

幸运的是，在 Leadfeeder，我们成功聚集了一批强大的团队成员来负责增长营销、产品、内容营销、搜索引擎优化、付费搜索、社交媒体和通信。

请允许我向您介绍 Leadfeeder 的营销团队结构、技能、角色和 KPI。如果您决定为您的 B2B 业务组建一个团队，我还会介绍我们使用的招聘策略。尽情享受吧！

那么，您是 B2B 营销团队的负责人——现在怎么办？

在深入了解营销团队的组织结构之前，让 电话号码库 我们先谈谈他们的一般技能。

营销团队的技能组合

对我来说，建立营销团队有两组技能至关重要：专业技能和个人技能。为什么？因为员工如果没有专业能力就无法做好自己的工作，但如果没有良好的软技能，他们也无法在团队中有效地工作。

专业技能包括战略规划、数据分析、内容创作 海湾电子邮件列表 和社交营销。我现在不会详细介绍——有专门的部分介绍需要这些技能的不同角色。

我认为必不可少的个人技能是创造力、团队合作 、适应性、批判性思维和组织能力。创造力促使人们跳出思维定式，找到不同寻常 使用照片或徽标是增加电子邮件签 的解决方案。适应性有 助于快速调整战略以适应目标市场的需求。而批判性思维则使战略家能够从大量信息中挑选出要点。

尽管如此，如果您的团队成员不具备组织能力、共同价值观和团队合作能力，那么这一切都行不通。

他们似乎在同一个团队中朝着同一个目标努力，但这种策略上的差异会产生适得其反的效果。这就是为什么每个团队成员都必须了解对方工作的  客户服务录音：注意事项 + 最佳解决方案具体情况，以帮助他们以最佳方式完成工作并更有效地实现团队目标。他们需要在目标上保持一致。

B2B营销团队结构

现在，让我们回到结构上。我想指出的一点是，没有适合每家公司的固定结构；你必须根据你的市场策略、公司规模和工作模式调整你的团队。

公司规模

Leadfeeder 是一家成长中的 SaaS 公司，专注于大规模入站增长。我们起初规模很小，但现在营销团队已划分为多个小组，负责整个营销渠道。

这些领域包括需求捕捉、需求增长、产品采用、网站和创意团队。每个领域由两到五个角色组成，包括首席经理，我们将一些服务外包出去，以保持灵活性、专注度并符合预算。

这种结构完全符合我们的需求。但如果您是一家大型 B2B 公司，经常发布或更新产品，您可能需要在相同的营销领域内设置更多角色。

例如，如果您可以聘请不同的撰稿人负责电子邮件营销、博客和社交媒体帖子，那就这样做吧。这样，一个人就不需要独自处理多种产品的不同内容类型。

异地恋

我还想提一下远程工作的具体情况，因为距离越远、控制越少，常见的组织问题就会越严重。你想知道 Leadfeeder 如何解决远程工作的问题吗？我们聘请有上进心的人。

我知道，说起来容易做起来难。但投入时间和精力挑选合适的人才总是有回报的。

有上进心的人不会半心半意地完成工作，管理者也不需要对他们进行微观管理。

当然，支持团队建设活动、管理指导和关键绩效指标可以极大地激励您的远程团队。然而，只有自我激励才能出色地完成工作并为公司带来利益，才能让远程员工放弃午休。

此外，利用工具和定义支持异步工作的流程对于远程工作环境中的成功至关重要。

预算

当然，预算对团队结构影响很大。如果你管理的是一家资金有限的初创公司，你可能不会只为营销而雇佣一个由 20 人组成的团队。

对于那些正在尝试多种策略并发现哪些策略有效的小公司来说，营销通才可能是个不错的选择。对于已经拥有一两种行之有效的策略的公司来说，聘请专家来发展和优化这些策略将是一个很好的开始。

除此之外，你还可以通过聘请自由职业者来做 SEO 任务、视频内容或社交媒体管理来省钱。优点（或缺点）是，如果你需要文章或博客的插图，你可以使用 Upwork 这样的公司，而不必聘请平面设计师。

如果您的预算只够承担一个角色，事情就会变得更加复杂。这实际上意味着您需要找到一位了解数字营销各个方面及其在营销渠道中的位置的瑞士军刀专家。

当然，无论你多么希望他能做到，他都无法为整个团队完成工作。因此，只需专注于聘请一位足够有能力分析你的数据、设计策略并将任务分配给自由职业者的营销专家即可。

请记住：单人结构只是权宜之计。那么它还是一个结构吗？一旦你想要发展，你就需要一个拥有多个角色的团队，专注于不同的营销领域。让我们来谈谈吧。

营销角色细分

Leadfeeder 拥有一支由 12 名营销人员组成的团队，分为四个领域，与我们的获取渠道相一致：

以下是每个区域的主要职责和作用。

增长营销

增长营销旨在提高整个营销渠道的参与度和转化率。这意味着增长营销专家会在客户做出购买决定的市场中捕捉需求。例如，我们使用按点击付费广告、合作伙伴关系和我们的网站。

为了实现这一目标，增长营销团队应该：

• 管理付费搜索和社交获取渠道
• 优化电子邮件活动
• 创建推荐计划
• 寻找合作机会
• 测试战略或战术营销更新对营销渠道的影响
• 更新创意文案
• 为利益相关者创建报告

我们的团队由不同侧重点的人员组成，以覆盖所有领域和渠道。我们有一位需求生成经理、一位 PPC 经理和一位生命周期营销经理。但您可以根据自己的预算和目标雇用更少或更多的人员来承担这些职责。

产品营销

产品营销旨在确保新产品成功推出并得到广泛采用。我认为这个团队比其他部门做得更好，因为他们负责：

• 研究市场以确保产品的功能、命名和包装符合客户需求
• 创建消息传递并控制其在所有渠道和内容类型的一致性
• 分析客户对产品的反应
• 调整完善战略战术

由于产品营销人员确保产品信息的一致性，客户不会抱有不合理的期望，并且更有可能在免费试用后采用该产品。

内容营销

内容营销专家在我们的渠道上创建和发布引人入胜且信息丰富的内容。这样，他们就能在目标受众中产生潜在客户和产品需求。

根据角色的不同，作家、发行经理以及播客或视频编辑的职责也有所不同。不过，它们涵盖了与内容创建相关的任务，包括：

• 为我们的博客、登陆页面、社交媒体、案例研究、指南、网络研讨会等开发文本或视频。
• 撰写电子邮件营销内容
• 通过 SEO 优化推广内容

Leadfeeder 使用内部内容团队和外包专业人员来跟上步伐，同时又不降低质量。我们目前拥有熟练的内容经理，他们负责页面 SEO 并使用外部机构的技术 SEO 服务。

网络和设计

网页设计师和开发人员关心我们的品牌和产品在网上的形象。他们主要负责三件事：

• 创建徽标、图表、信息图表、包装或产品设计等视觉效果
• 确保我们的网站和产品正常运行，并为用户提供最佳的用户体验
• 拥有品牌的外观和感觉，以确保所有品牌资产的一致性

归根结底，二者缺一不可：您的网站或产品的外观与其用户友好程度同样重要。

营销主管或首席营销官 (CMO)

所有这些角色中最重要的是营销主管，他拥有最专业的指导团队和管理公司整个营销策略的能力。他们的主要职责是：

• 监督所有出站和入站营销活动
• 与股东协商发展公司的品牌形象和品牌知名度
• 确保公司的营销目标透明清晰，以便更好地与销售团队、法律部门和高层管理人员保持一致
• 管理营销预算
• 倾听员工的倡议，壮大营销团队，取得更好的成绩
• 制定长期和短期聘用适合团队的优秀人才的计划
• 通过改进流程、消除障碍等方式，使营销团队能够高水平执行。
• 监控和审查所有营销领域的目标和关键结果 (OKR) 报告

说到 OKR，让我们来看看我最喜欢的衡量营销团队成功的方法。

基本营销 KPI

KPI 是每位经理最喜爱的主题，因为它们基本上是营销成功的量化等价物。以下是 Leadfeeder 营销团队所针对的指标的简要概述。

内容营销团队检查：

• 流量：每月/每季度访问您网站的人数
• 品牌搜索展示次数：每月/每季度在 Google 上搜索 Leadfeeder 品牌名称的人数
• 社交覆盖率：我们在 Facebook、Instagram、Twitter 或 LinkedIn 上覆盖的独立用户数量

增长营销团队跟踪：

• 演示：预订演示的 ICP 匹配潜在客户数量
• 试用：开始免费试用产品的 ICP 匹配潜在客户数量

产品营销团队报告：

• 采用：在入门过程中采用产品主要功能的用户数量
• 重新激活：重新激活订阅的流失用户或免费用户数量
• 追加销售/交叉销售：新功能和新产品发布产生的收入

通过检查所有这些指标，我们实现了两个目标。首先，我们的专家了解其职责所带来的目标并努力实现这些目标。

其次，我们可以密切监控销售渠道的表现，并不断优化整个渠道以推动增长，而不是依赖于一种策略，例如流量增长。

正如您所看到的，只有聘请最合适的人担任每个角色，您的营销团队才能取得良好的成果。顺便问一下，您想了解这方面的一些建议吗？

最佳招聘策略

确定团队中的技能差距只是成功的一半。因此，选择正确的招聘策略是营销领导者需要正确完成的最关键的事情之一。以下是一些帮助 B2B SaaS 公司 Leadfeeder 建立完美营销结构的策略。

解释职位需求

首先，解释一下为什么你需要聘请一个人来担任这个职位。向你自己、利益相关者，以及同样重要的候选人解释一下。

也许您已经验证了一项新的营销活动，并且需要一名专家来负责。明确说明为什么没有这个人，您的损失将超过他们带来的价值。要具体、自信，并尽可能使用数字来简化决策，并确保利益相关者不会抗议额外的员工成本。

如有疑问，请外包

如果您仍然无法充分说明为什么需要雇用全职员工，请先尝试寻找承包商。聘请代理机构或自由职业者来完成这项工作（至少是暂时的），并证明需要更多资源而无需雇用开销。

您将节省金钱和时间，还能更好地定义角色要求。

澄清细节

现在您知道自己需要什么职位，请明确定义您的期望。职位名称与职责不一致是一个常见问题，尤其是当涉及到客户经理、内容撰写者或营销人员时。

接下来，建立透明的面试流程和选择标准。如果你不反对测试任务，我绝对会推荐这些。在 Leadfeeder，我们会在招聘过程中为应聘者分配一个小任务，以帮助我们了解应聘者的工作和思考速度。

建立快速、透明的入职流程

最后，一个结构良好的入职流程（尤其是在远程办公优先的公司）对于尽快让新员工上手至关重要。不要让新员工无所事事！为他们概述未来的步骤，亲自讨论细节，并在分配任何任务之前将他们介绍给团队。

之后，你的工作就是让这位新员工感觉自己是营销团队的一员。开个小型见面会怎么样？让对方知道一个内部笑话，给他们看几张你的猫的照片，并询问他们最喜欢的蛋糕——你明白了。