从品牌知名度和社区管理到潜在客户生成和客户关怀，社交媒体支持一系列业务功能。这就是营销人员使用社交媒体管理软件来帮助支持他们的工作的原因。例如，2025 Sprout Social Index™发现营销人员计划利用最复杂的社交媒体工具中的人工智能来减轻监控社交媒体、完成基本任务和执行数据分析等任务的脑力负担
但是，有这么多工具可供选择，决定最适合您业务的工具是一项挑战。 Sprinklr 成立于 2010 年，是一款提供社交媒体管理解决方案的客户体验管理工具。在本文中，我们将分享有关该平台的信息以及 Sprinklr 的竞争对手，以帮助您进行研究，以便您可以选择适合您的工具。本文中的信息截至 2024 年 8 月 14 日。
1. Sprout Social
我们将 Sprout 列为 Sprinklr 替代产品列表中的首个平台，日本號碼 因为我们真正相信我们产品的性能和价值。我们是业界领先的基于云的社交媒体管理软件提供商。我们在 G2（全球最大、最值得信赖的客户评论软件市场）获得的历史荣誉证明了这一点。
自 2018 年以来，Sprout Social 每季度都被评选为 G2 企业领导者。Sprout 还在 G2 的 2024 年软件奖中被评为最佳软件产品第一名。这意味着，我们在每个软件类别的产品（而不仅仅是社交媒体管理）中都获得了第一名。如果您想了解有关Sprout Social 与 Sprinklr 的更多信息，请阅读我们的文章。
作为一体化社交媒体管理平台，我们提供调度、发布、分析和报告解决方案。使用 Sprout 的智能收件箱来规划和发布内容，使用我的报告来跟踪与您的品牌相关的指标。人工智能 (AI) 和自动化工具（如 AI Assist，可帮助您编写内容）在 Sprout 中构建，因此您可以节省时间和精力。
Sprout 还提供与主要网络的集成，包括 Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、TikTok、X（以前称为 Twitter）等。为了使我们的客户能够提供出色的社交客户服务，创作并分享优质内容 我们与 Salesforce、Zendesk、HubSpot、Tableau 和 Microsoft Dynamics 365 进行了集成。我们的案例管理解决方案使团队能够提供更快的支持。如果您正在寻找端到端的活动管理，您可以将 Sprout 的 Listening 和活动报告与我们的网红管理平台Sprout Social Influencer Marketing（以前称为 Tagger）一起使用。
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2. Agorapulse
Agorapulse是 Sprinklr 的替代品，提供多种社交媒体管理解决方案。该平台具有统一的收件箱、日程安排、发布和报告功能。他们的日历提供 UTM 跟踪和个人简介链接功能。他们提供与各种主要网络的集成，例如 X、Facebook、Instagram 和 YouTube。他们还集成了 Google Analytics。
3. 缓冲区
Buffer是 Sprinklr 的竞争对手，是创作者、企业家、初创企业和小型企业的选择。Buffer 与我们列表中的其他 Sprinklr 替代品一样。它具有发布日历、分析功能和 AI 助手，可帮助进行内容创建等营销工作。该平台与主要社交网络和其他工具（如 Canva、DropBox 和 OneDrive）集成。
想知道 Sprout 与 Buffer 相比如何？查看Buffer 替代产品列表或在此比较 Sprout Social 与 Buffer。
4. BuzzSumo
BuzzSumo是 Sprinklr 的替代品，专门从事内容和影响者发现，新加坡电话列表 尤其是记者。您可以查看您的品牌和直接竞争对手的最佳内容。一旦您确定了高影响力的记者，您就可以在 BuzzSumo 中向他们推销。该平台与 X、LinkedIn、Facebook 和 Reddit 集成。
5. 竞争对手智商
Rival IQ是 Sprinklr 的替代品，专门用于分析和报告。它具有竞争分析工具，可帮助您将品牌的社交媒体表现与竞争对手进行比较。您可以使用过滤器与整个行业进行比较，或创建自定义仪表板来评估您的业务与直接竞争对手。Rival IQ 还提供竞争对手警报，因此您不会错过竞争对手在社交媒体上的表现。
6. 品牌观察
当您研究 Sprinklr 的替代品时，Brandwatch是另一个提供 年值得关注的 数据分析的选项，用于消费者情报和社交媒体管理。它包括竞争基准测试、趋势发现和情绪分析。除了能够创建自定义仪表板来跟踪和衡量性能外，该平台还提供 AI 智能警报，以便您可以应对品牌提及量的激增或下降。Brandwatch 与 Facebook、Instagram 和 TikTok 等主要社交网络集成。