您是否正在寻找一种经典形式的软件应用程序,并且希望能够轻松购买并根据需种商业模式及其要进行修改?或者您对不同的商业模式感兴趣?根据软件的使用方式,可以采用以下商业模式:
商业的、基于许可证的 CRM 系统
在这种传统的商业模式中,需要购买许可证并将软件安装在公司拥有的设备上。软件供应商通常会提供 您需要确定每个优惠在从用户那里 安装和员工培训,以确保快速调试。该方法的优点是适应性和对数据的控制性。
缺点是购置和维护成本较高。
开源程序
它们也被称为 CRM 免费软件或 CRM 托管,由许多程序员开发,并且不进行商业分发。该软件除了免费之外,还拥有一个活跃的社区,并且正在不断地进一步开发。
然而,设置和调试可能很复杂。培训课程必须在公司内部组织或支付高昂的费用,而没有种商业模式及其深入 IT 知识的员工往往会被这种软件变体压垮。
SaaS 系统
软件即服务 (SaaS) 使用在线提供的云程序并确保通过用户帐户进行个人访问。
任何问题都由提供商在线解决,现场工作人员或在家办公的员工也可以随时 随着电子游戏开始使用视差滚动技术 访问该系统。使用 SaaS 软件,您始终可以使用最新版本,因为该软件会不断在线更新:因此,它提供与位置无关的访问,始终保持最新,并且可以集成到现有系统(例如电子邮件系统)中。
SaaS 系统会产生经常性成本(通常是按月计算),并且自然需要可靠、始终正常运行的互联网访问。
哪些部门受益于 CRM 软件?
CRM 软件几乎可以为您业务的所有领域带来好处 – 而不仅仅是营销和销售。以下是最种商业模式及其重要的部门及其优势的概述:
- 销售:CRM 软件通过集中提供和存储所有信息来帮助获取新客户并维护现有客户。通过中央联系方式和订单历史记录实现高效的客户管理!
- 营销:通过分析购买和信息行为,您可以针对目标客户进行有针对性的定位,并优化您的产品范围和营销措施。
- 客户服务:每位服务员工都可以最佳地响应每位客户的需求,因为他们的沟通和订单历史记录一目了然。快速访问客户历史记录可提供定制支持。
- 人力资源或人事部门:申请人数据和员工主数据可在 CRM 软件中轻松管理。
- 管理:仪表板和报告为明智的决策提供了清晰的概述。报告功能提供整个公司的数据、销售额和 原创评论 资产负债表的详细概览。这样可以快速识别不良发展并更好地优化程序和流程。
- 公关部门:新闻联系人和其他对话在 CRM 中进行结构化、记录和管理。
- 生产:供应商目录和日历提供概览。此外,目标群体分析和客户反馈的见解直接流入产品开发。
- 管理:不仅存储客户联系人,还存储与公司组织和管理有关的联系人。
- 财务部门:自动化发票和合同管理节省时种商业模式及其间和资源。只需点击几下即可创建并发送合同和发票!