通过数据支持他们的策略。借助可自定义的功能，您可以看到热图，显示您拨打电话最多的时间以及您的客户最有可能接听的时间，理想情况下，这两者是匹配的。
您还可以查看外拨电话随时间的变化情况，根据您的需求显示不同的内容，并可以选择深入了解单个对话。为了进一步深入了解这一层次，如果您的员工使用标签，您可以了解用户通话的结果 – 使用“已预订后续通话”、“积极通话”、“发现”等标签可以帮助您了解哪些通话处于领先地位。
最后，您可以评估用户的表现，比较那些在 挪威手机号码格式 外拨电话方面效率最高的用户。使用您选择的过滤器，您可以分析谁表现优异，谁可能需要一些额外的支持，甚至需要您表现最好的人的指导。
入站+
与 Outbound+ 仪表板非常相似，Inbound+ 仪表板可帮助您增强入站用例并提高团队绩效。您可以从入站角度获得 Outbound+ 仪表板提供的所有 以通过即时内容更新切换设计选项 重要详细信息，包括一周中最繁忙的时间和一段时间内的入站呼叫。但这里也有一些特定于入站的宝贵信息。
例如，您可以查看接听时间分布和通话时间分布，以快速评估一些不必要的高或低数字背后的原因。然后，您可以查看接听时间的演变。
最后，适应客户的兴趣对于任何企业来说都是一场斗争，但通过入站仪表板，您可以看到每个号码和每个标签的入站指标，显示客户体验如何因他们接触的团队和个人而异。
监控
监控仪表板让您能够按小时深入了解用户、团队和数字的具体数据。这通过几个交互式表格和（您猜对了）数据导出来实现。
监控仪表板提供了您团队内部活动和 汤加营销 电话线上发生的活动的微观视图，以便您可以跟踪和衡量公司的 KPI，并让 Aircall 为您的业务提供一些特别的服务。
强大的分析功能随时可用
如今，优质数据比以往更加容易获取。借助 Analytics 和 Analytics+ 等功能，销售和客户支持主管能够显著改善其提供世界一流客户体验的方式。
这些见解不仅可以帮助团队领导提高个人和团队绩效，还可以确定客户需求的宏观趋势。这可以为您的产品和长期路线图提供参考，并确保您的业务始终保持良好表现。
对于销售和客户支持团队来说，由于缺乏合适的预测工具，分析可能是下一个最佳选择。