设置入口点后,您需要根据预期对话方式设计对话流程。客户登录 WhatsApp 后,您可以通过问候消息发起互动。您可以预先预设这些问候消息,然后根据客户的响应,聊天机器人或在线客服可以继续对话。
例如,如果您的公司销售运动鞋,并且客户来到您的 WhatsApp 平台并点击任何入口点,您的代理可以这样问候他:“欢迎光临!看来您对我们的运动鞋很感兴趣。想了解更多吗?”
客服人员甚至可以在设定客户回复期限后发送回复。一旦收到客户的回复,客服人员或聊天机器人就可以继续对话。
8. 衡量你的广告活动的效果
现在,是时候跟踪 香港电报数据 您的 WhatsApp 活动的效果了。除非您衡量自己的努力,否则您将无法了解哪些有效,哪些无效。当您分析数据时,您可以改进您的策略和活动,以实现最佳效果。
但是,如何衡量 WhatsApp 上营销活动的效果?您需要研究以下 KPI:
- 邮件打开率
- 已读回执
- 回复率
- 响应时间
- 链接点击
- 销售指标
- 转化率
- 联系人名单的增长
- 退出率
- 客户保留率
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如何使用 REVE Chat 进行 WhatsApp 营销?
WhatsApp 并不是您开 持续的支持和服务 展营销活动的唯一渠道。您的网站和其他社交媒体渠道也是您营销活动的一部分。
但如何有效地处理所有这些问题?REVE Chat就是您的解决方案。它是一个由人工智能驱动的全渠道客户互动平台,可在网站、移动应用程序和其他社交媒体平台(如 Facebook、Viber、Instagram、Telegram 和 WhatsApp)上提供即时帮助。
这是有关如何通 百慕大领先 过 REVE Chat 进行 WhatsApp 营销的分步指南。
第 1 阶段:使用 REVE Chat 设置 WhatsApp 商业帐户
首先,登录您的 Facebook 帐户。接下来,登录或在 REVE 聊天中创建新帐户。现在按照以下步骤创建或添加您现有的 WhatsApp 帐户:
- 首先,通过单击集成模块(左侧导航栏)> 社交媒体渠道 > WhatsApp,导航到 WhatsApp 集成页面。
- 点击 添加 WhatsApp 帐户。将出现一个新的弹出窗口,您必须在图片中提到的三个选项之间进行选择。
- 选择合适的选项后,点击继续。您将被引导至Meta Business网页以连接您的 WhatsApp 商业帐户。
- 选择您想要连接到 WhatsApp 号码的 Facebook 帐户,然后单击“继续”。
- 您将被要求授予 REVE Chat 访问您的 WhatsApp 消息的权限。单击“开始”以启动该过程。
- 创建或选择您的业务资料。例如,在这张图片中,我们选择“世界旅行”作为业务组合。如果您没有业务组合,您可以通过选择“创建新业务组合”选项轻松创建一个。
- 我们将在这里创建一个新的 WhatsApp 商业帐户和个人资料。但如果您已有帐户,则可以从下拉菜单中选择它。
- 接下来,系统会要求您添加一个电话号码并选择如何接收验证码来验证您的电话号码。
- 一旦您成功验证您的联系电话,您的 WhatsApp 商业帐户将与 REVE 聊天连接。
就这样!从现在开始,您将能够直接从 REVE Chat 向所有客户查询发送回复,并在一个地方管理所有通信。