第一阶段：数字现实 : 第一阶段——收集信息 , 第一步是确定您的技术能力。首先审查您当前的制定数字战略基础设施，以确定推进部门数字化转型所需的技术优势、劣势和关键步骤。
第 2 步 – 创建 SWOT 分析
将信息整合到全面的 SWOT 分析（优势、劣势、机会、威胁）中，以便更好地了解您所在制定数字战略部门的情况：部门或整个公司的优势和劣势是什么？即将到来的趋势和风险是什么？确定可以利用的机会和需要优先发展的领域。
第二阶段：数字意图
步骤 3 – 为重要成就设定优先级
利用 SWOT 分析的见解，您可以清楚地识别数字化转型方面的最大机遇，并将其 定义明确的目标 设为首要任务。识别和记录最大的威胁并制定缓解策略也同样重要。
步骤 4 – 设定具体目标
根据您的优先事项，您可以定义可衡量和可实现的目标。这些应该具有挑战性但又切合实际，并可以作为营销、销售和客户制定数字战略务部门数字化转型的指南。理想情况下，最好设定里程碑和具体的关键绩效指标（KPI）。
第三阶段：数字潜力
步骤 5 – 准备数据
为数字化转型做好数据准备。确保所有数据始终安全、可访问且准确的关键步骤 阅读有关创建积极的客户体验的更多信息： 非常重要：最好的开始方式是实施有效的数据管理流程。这包括清理数据以删除重复项和纠正不准确的信息，以及建立持续的数据维护程序。
6级——开发网络通信概念
网络化公司比部门孤立的公司更有弹性。克服孤岛和孤立流程首先需要管理者保持开放的态度并愿意接受变革。所有团队成员必须理解并遵循有效数据管理的原则。这包括将数据视为宝贵的资源。可以改善战略和运营决策并加深客户关系的资源。
第四阶段：数字化框架
第七阶段——说服客户和目标客户
通过清晰地传达数字化营销、销售和客户服务的好处，您还可以让合作伙伴和客户相信您公制定数 原创评论 字战略司的数字化未来。确保您的网站和社交媒体帖子都突出数字化转型带来的新机遇。展示这些变化具体如何有助于改善客户体验以及它们创造了哪些附加值。通过透明度和积极参与变革，客户和潜在客户不仅会感到放心，而且会对新的、更有效的合作方式感到兴奋。
第八阶段——绘制数字化路线图
数字路线图是一个蓝图。它包括技术的选择、流程的改进和新工作方法的开发。通过数字化路线图，公司熟悉即将发生的变化；数字路线图描述了要进行的变更的顺序。这包括从团队培训到沟通策略到技术升级的所有内容。重要的是，这一阶段不是孤立进行的，而是与所有利益相关者合作并考虑到持续的调整，以使项目实现其目标。