如何重新吸引那些很久没上过你网站的客户，让他们重新焕发活力，准备再次开始购买？如何确保那些放弃的购物车变成完成的购买？如何简化销售流程，同时让客户感觉自己是你世界的中心？
两个词：电子邮件自动化。
电子邮件的用户群超过 45 亿人，是当今最大的营销渠道之一。此外，电子邮件营销的投资回报率 (ROI) 为每花费 1 美元可获得 36 美元。该渠道正在持续增长，在有效性方面超越社交媒体、搜索引擎优化和联盟营销。
高级数字营销专家 Lucas McChristian 和高级
电子邮件营销专家 Amanda Mehalko 表示：“现在是寻找新策略来提升您从渠道获得的价值的好时机。”
两人在该领域共有超过二十年的综合经验，在最近的 Americaneagle.com 论坛上为参与者进行了一场精彩的演讲。
以下是主要要点。
什么是电子邮件营销自动化？
其核心就是：自动化电子邮件营销，在正确的时间向正确的人发送正确的信息。
这一流程对于潜在客户培育极为有效，并最终推动潜在客户和现有客户的销售。
您可以使用多种电子邮件营销系统。做出正确的决定取决于不同的因素，例如您是企业对企业 (B2B) 还是企业对消费者 (B2C)、您的业务规模以及您的总体目标。
流行平台的示例包括：MailChimp、Constant Contact、Active Campaign、Klaviyo、HubSpot、Pardot、Marketo 等。从长远来看，电子邮件自动化可以通过以下方式增强您的业务：
- 节省金钱和时间
- 让您的团队有更多时间研究其他策略，例如优化
- 减少错误
- 增加收入
- 培养关系并让你更好地了解你的用户，以便你能够更好地参与和销售
为什么要使用电子邮件自动化
自动化的目的是让您能够更聪明地工作，而不是更努力地工作。自动化基于系统寻找的各种可跟踪触发器，包括下载、表单提交、会员或订阅/新闻通讯注册、转化渠道中的流失（例如，浏览放弃自动化）、浏览习惯等。
“实际上，你追踪的任何东西都可以设置自动化，”麦克克里斯蒂安说。
细分及其在电子邮件中的作用
“细分无非就是根据数据字段填充的标准将您的电子邮件列表细分为更小的组，”Mehalko 解释道。“如果我们想增加参与度并推动转化，最好的方法就是向目标受众发送相关信息，”她补充道。
您正在处理的数据需要为您提供有关客户的关键信息，例如人口统计、位置、兴趣、购买历史、职位等等。
“你不会向佛罗里达州的一群青少年传达与阿拉斯加州一群刚退休的人相同的信息，”梅哈尔科证明道。
电子邮件自动化有哪些类型？
以下是你可以从今天开始设置以提升品牌价值的最佳五种自动化轨道：
欢迎曲目
欢迎电子邮件的打开率为 86%，转化率高达 52%，是提高销量和吸引用户关注您品牌的最佳方式之一。以下是一个简单的顺序：
- 设置触发器。 邀请用户在 israel电子邮件列表 填写表单时勾选选择加入框
- 遵循最佳实践。 添加用户后立即发送第一封电子邮件。此系列中至少包含两封电子邮件。决定您希望此轨迹运行多长时间（几天、两周还是一个月？）
- 明确您要包含的内容。介绍您的品牌并感谢联系人注册。告诉他们您将多久发送一次这些电子邮件。包括指向资源、博客或您网站特定区域的有用链接，并鼓励他们创建帐户（如果适用）——提供好处。提供他们可以采取的后续步骤或后续行动。您可能还想在电子邮件系列结束时提供奖励。
废弃的购物车
“各行各业和电子商务网站有 81% 的购物车被遗弃，”McChristian 说道。“留下的收入数额令人难以置信。这是您重新获得这些收入的机会，”他补充道。
您的废弃购物车电子邮件系列中应包含哪些内容？
- 提供购物车内容的清晰摘要：价格、选择、图像等。
- 如果购物车中包含多个商品，请限制显示的数量以避免给用户带来负担。
- 使用明确的行动号召 (CTA)
- 添加激励措施
- 利用评论/推荐
- 使用紧急相关的语言
理想情况下，您应该使用三组电 网页设计服务的好处 子邮件，第一组在收到订单后发送。 将第二组和第三组分开发送（24-48 小时后），并使用能激发情感反应的引人注目的图像。
由于现有客户比新客户更有可能转化，因此专注于重新互动电子邮件系列是关键。使用第一封电子邮件提醒他们已经有一
根据经验法则，如果您的重新参与活动的打开率达到 10% 或更高，您就可以认为它是成功的。
兴趣轨迹
“我喜欢称之为‘选择你自己的冒险轨迹’，因为它基于订阅者的选择，使他们更有可能参与其中，”Mehalko 说道。
您的废弃购物车电子邮件系列中应包含哪些内容？
- 在您的兴趣轨迹中混合不 數位數據 同的资产类型，例如视频/教程、博客、前后对比、案例研究/白皮书/电子书、信息图表等。
- 简单明了的 CTA，例如“联系我们”或“了解更多”就足够了，此轨道的目标是让潜在客户兴奋并重新激发兴趣
其他值得探索的自动化类型
生日
祝他们生日快乐，并给他们奖励或礼物。这也适用于周年纪念日、里程碑、节日等。
浏览放弃
锁定转化渠道中的特定阶段，并提醒用户他们正在查看的内容。利用类别列表、产品详细信息页面或网站中的任何其他特定页面。
表单提交
下载后，跟进用户。包括相 电子 电子邮件自动化最佳实践 邮件自动化最佳实践 关内容、征求反馈、感谢联系人，以及/或者只是确认他们的下载。