您的网站需要按照您最初构建时的预期运行。否则,您的用户将对您的品牌失去信任,从而导致收入和潜在客户的损失。 67% 的消费者将糟糕的体验作为取消订阅的原因。4% 的客户会直接向公司投诉糟糕的体验,而 91% 的不满意客户则会直接离开而不会提出投诉。
IBM系统科学研究所报告称,“修复产品发布后发现的错误的成本比设计期间发现的错误高出 4 到 5 倍,比维护阶段发现的错误高出 100 倍。”
《世界质量报告》建议公司将质量保证预算保持在开发成本的 25%。他们的普遍建议来自于对什么是“合理”的理解,以保持质量和安全,并提升客户体验,而不会抑制新发展的潜力。
无论您的网站是联属网站、本地企业、SaaS 还是普通的 HTML 网站,当人们看到错误时,他们都会很高兴地点击后退按钮,并且您再也不会见到他们。
在本文中,我们将了解网站质量保证的概念、其重要性、它与测试的区别、如何确保您的网站是高质量的、一些值得遵循的最佳实践以及您可以采用的 QA 清单,以使您的工作更轻松。
什么是网站 QA?
网站 QA(质量保证)可以定义为测试网站以查找上线之前在网站开发或设计过程中可能未发现的错误、失误或遗漏的过程。这也称为 QA 测试。请注意,QA 开始得更早,甚至在开发开始之前。它从网站需求定义后立即开始,到测试结束。他主要关心的是网站的整体质量,而这远不止简单地修复错误那么简单。
QA 与其他类型的测试有何不同?
正如我们所提到的,QA 是一个过程,而不是一次性的任务。它与其他类型的测试有以下不同之处:
质量保证与用户测试
区分质量保证测试和用户测试非常重要。两者可能具有相同的目标(良好的用户体验- UX 和适当的网站功能),但两者之间存在一些差异。
用户测试只是观察和分析真实用户如何使用和与网站互动,以及他们对使用网站时的体验的看法。这还涉及寻找不清楚的内容和可能让用户感到困惑的内容。最终,需要将网站的用户体验和实际使用情况与开发人员的预期用途以及网站管理员设想的用户体验进行比较。
QA 不同于用户测试,因为它是在网站发布之前完成的,并且由 QA 测试人员(而不是用户)执行。测试人员模拟网站上的各种用户操作,以查看它们是否按预期运行。
然而,两者(QA 和用户测试)相辅相成,从这两个过程收集的数据或反馈对于确保网站按预期运行并且达到 UX 标准至关重要。
质量保证与功能测试
功能测试可以定义为基于被测试特定组件的指定设计要求的 QA 流程。这涉及输入或馈送,然后分析输出。
另一方面,QA 并不局限于特定的组件或定义的设计要求。 QA 确保整个网站的质量良好,从它的运作方式到它对用户的吸引力。这还包括网站启动前的测试。
QA 与需求测试
需求测试涉及使用客户需求和期望来 中欧数据评估站点布局、原型或alpha版本。质量保证部门会分解客户批准的设计文件中概述的用户规范和要求,以及任何其他表达的要求。然后将规范简化并集成到各个开发阶段,最后用于需求测试。
质量保证与设计测试
设计测试检查网站的外观和感觉。质量保证人员会检查外观和感觉是否与记录的布局和设计相符。
其他类型的测试:
回归测试——评估对您网站的更改是否会影响网站的其他部分。它检查代码是否有任何变化,例如,破坏网站。
集成测试——这是测试第三方服务或资源与您的网站集成时是否按预期工作。该服务可能包含 API。
性能测试——测试网站是否能够处理流量高峰和增加。该测试还可以包括网站的加载速度。
您可以在 QA 测试中进行 当您单击«答案和建议 更多测试。在此了解有关网站测试类型的更多信息。
为什么这很重要?
网站 QA 旨在确保网站的用户界面 (UI) 按预期运行(无错误)。这也确保了实现良好的用户体验。以下是 QA 测试的其他好处:
- 展现您品牌的值得信赖。当您网站上的一切正常运行时,客户就会将您的品牌与卓越联系起来。因此,他们会想要购买您的产品、支付您的服务并希望与您的品牌建立联系。
- 这可能会揭示出一些可能造成严重后果的问题,例如严重的安全漏洞。
- 实现可靠的站点交付。您对网站的性能很有信心,因此不必担心不一致的情况。
- 这最终为企业节省了金钱和时间,否则这些金钱和时间将会在网站上线后很长时间内浪费在修复错误上。在网 欧洲比特币数据库 站上线之前修复错误也比网站上线之后更便宜。没有用户会受到影响,您不需要客户支持向用户解释为什么网站不能按预期运行,您也不必为了维修而“关闭网站”,从而损失流量和业务。