Billy Sheng 在最近一期的《可预测收入》播客节目中解释说，销售团队的标准 SaaS 初创公司模式深深植根于美国商业文化。他谈论的是源自《可预测收入》一书的经典模型——SDR/AE 模型。
其他销售策略师和方法学家在此模型的基础上进一步提 whatsapp 筛查 出了办公室的最佳布局，详细说明了销售代表、销售助理和销售运营人员在工作时的确切距离。
Billy 的销售团队从一开始就在颠覆这种模式。虽然他在其他方面也复制了这种规范模式背后的意图——协作精神，但团队本身却被 8070 英里的陆地、水域和（有时不稳定的）互联网连接所隔开。
为什么是印度？
Esper 最初的招聘是在班加罗尔。作为一家新兴科技公司，他们正在寻找强大的科技人才，而印度正经历着科技转型。像 Chargebee 和 Freshdesk 这样的大公司已经建立了自己的帝国，并从印度打入了美国市场。
印度的人才资源与全球其他地区不相上下，但财务状况却更具吸引力。Esper 的高层领导很快发现，他们可以快速迭代和扩张，而无需在薪酬、员工数量和运营成本上投入过多。
开发团队在班加罗尔成立后，Esper 先后聘请了营销人 团队文化的六大支柱 员和销售人员。他们认为，如果要外包，设立当地办事处并在同一城市招聘所有员工至关重要，这样他们才能更好地团结在一起，建立起一种情谊。与此同时，Esper 也在招聘首批美国销售代表。
起初，班加罗尔和美国的销售人员分别负责印度和美国市场的销售。但当时 Esper 尚未完成 A 轮融资，而当需要扩大美国销售代表的销售机会时，领导团队再次意识到，组建这支团队的最佳地点是班加罗尔。
反外包心态
虽然在国外设立办公室，并雇佣员工管理并非真正的外包，但对一些人来说，这同样令人不快。Billy 了解到，这种污名源于两个方面：沟通和形象。
沟通：销售的核心在于沟通和信任。销售代表每天要花很多时间打电话，而信任往往在通话的最初几秒钟内就建立起来。如今，商界仍有许多人持有一种过时的观点，认为印度口音要么是电话推销员，要么是骗子。
事实是这样的。每个说非母语的人都有口音。这种口音受到你学习这门语言的地理位置以及学习方式的影响。
但如果你销售的对象是现代化、包容性强的公司，尤其是科技 海地名单 公司，电话另一端的潜在客户不会立即对口音产生反感。他们会给你时间传达信息，而且如果你把握好时机和相关性，你的团队就会预约会面，无论他们身在何处。
图片：那些一听到口音就想挂断电话的人，还有另一个问题。即使他们给你一点机会表达你的观点，了解你提供的产品，他们仍然会觉得你的产品或服务不够好，因为你的公司雇佣的是“外国人”。
再说一次，如果你的目标是创新者、颠覆者和早期采用者，这很少会成为问题。
结论
“外包”一直以来都存在着一种污名。但在全球化、数字化和技术转型的浪潮中，那些助长这种污名的观念早已过时。对于正在白手起家的公司来说，在海外设立办公室并招募团队可以加速增长，同时将成本削减一半甚至更多。
即使是拥有风险投资支持、希望快速扩张规模、无需高昂运营成本的公司，也非常适合这种商业模式。Billy Sheng 的建议是：保持开放的心态。无论远近，你所看到的人才都已成熟，等待着你去挖掘。