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同理心是一种人际交往技能，它能让你在学校和办公室结交好朋友，但很多联盟会员并不认为这是营销成功的关键。但是，能够设身处地为他人着想并理解他们的痛点实际上可以让你比竞争对手拥有巨大的优势。
尽管联盟会员不懈努力地与观众建立联系，但向观众表达感谢的最好方式是了解他们所面临的挑战。
它不仅会让您了解可能吸引潜在客户的方法类型，还可以让您熟悉受众的整体偏好。
下面，我们整理了一份快速指南，帮助您了解客户痛点的重要性，并为您提供一些如何识别它们的技巧。
什么是客户痛点？为什么联属公司应该关注它们？
所有看到您广告的用户都有机会成为客户。 电子邮件列表 话虽如此，如果您想设计出吸引人的创意，您必须了解受众面临的挑战。
如果您的潜在客户能与您的广告产生共鸣，您的广告就会吸引他们的注意力并激发他们的好奇心。在大多数情况下，这意味着更多的流量、更高的点击率和更高的转化率，所有这些都会让您的广告系列的效果显著提升。
客户痛点的类型
您可以针对消费者面临的以下类型的痛点：
金钱与财务困境
消费者面临的最常见挑战是财务困境和资金困难。这并不意味着他们没有收入。这仅仅意味着他们购买产品和服务的预算有限，但他们必须谨慎决定花费多少以及花费的频率。
推送流量
如何测试推送通知的广告创意？
方便
大多数顾客也希望找到一种方便的方式来解决问题。例如，想要牙齿更白的忙碌人士可能没有时间去看牙医，但他们通常愿意购买创新的 LED 设备并在家中进行清洁。
功能和实用特点
除了方便易用之外，消费者还希望产品的功能与广告宣传的一致。例如，如果你在推销一款电子产品，你必须确保产品的所有部件都能正常工作。
设计和外观
人类是视觉动物，我们通过眼睛获取大量信息。这意味着您提供的产品也必须满足审美要求。话虽如此，消费者喜欢创新和进步，因此您可以随时发挥创意，尝试推广您认为引人注目的不同产品。
联盟营销
如何在 10 分钟内升级您的创意？
了解客户的痛点可能具有挑战性，但只要您投入时间研究受众，就应该能够找到答案。
客户痛点的例子以及在哪里可以找到它们？
数字和统计
Statista 和Google Trends等页面上的趋势、流行趋势和统计数据可让您确定哪些一般趋势正在影响您的受众。您可以以此为起点，找出塑造您熟悉的行业的趋势。此外，您还可以发现其他痛点，从而制定更好的方法。
理解并映射客户流程
接下来，你应该尽可能地剖析客户的购买过程。如果你能识别出客户决策过程中的关键时刻，你就能在关键阶段解决客户痛点时传递个性化信息，这将提高你将访客转化为客户的机会。
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了解买家的旅程
论坛、博客、社交媒体和类似渠道
为了真实、诚实地了解客户的意见， CRM 中的自动化如何简化潜在客户管理并提高生产力 您应该求助于博客、社交媒体、论坛和人们用来开始对话的类似平台。这些是大多数人用来抱怨的平台，因此使用社交聆听工具也可以提高这一特定步骤的效率。
专家提示：使用人们描述其问题时使用的准确措辞。使用目标受众的语言。
竞争对手的负面评价
最后，看看竞争对手的负面评论，看看他们被批评的原因是什么，尽量避免犯同样的错误。此外，你还应该在创意中加入这些细节，提醒客户你推广的产品没有这些缺点。
以下是负面评论的示例。查看用户抱怨的内容，并确保提及您的产品是新鲜的。
B2B 客户痛点：它们有何不同？
事实上并非如此。B2B 客户对产品和服务质量、价格、客户支持几乎有着相同的担忧。因此，找到并理解他们的流程类似：
查看用户评论或向客户支持代理询问最常见的问题。
查看统计数据和 Google 趋势以进行更深入的分析。
与销售团队合作：他们可以直接向 B2B 客户提出正确的问题。
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什么是 B2B 潜在客户开发？
说到最后一点，问题可能取决于具体业务，但大多数情况下，它们涵盖以下主要主题：
财务问题：产品价格如何？它有助于降低运营成本吗？它比竞争对手的产品更便宜/更贵吗？
操作问题：产品是否有助于优化工作流程？员工是否方便？入职是否足够简单？
安全问题：该解决方案是否能够充分保护数据？ BRB 目录 该软件是否需要太多数据？
技术问题：产品是否与当前解决方案兼容？我们的 IT 团队是否能够轻松整合它？
总的来说，就像 B2C 痛点一样，研究结合倾听客户的意见是了解他们需求的关键。
学习如何识别客户痛点可以对你的营销活动的效果产生很大的影响如何理解客户的痛点 。也就是说，你还需要花时间学习如何发现这些困难，并将它们转化为对你的产品有利的东西。
如果您想了解更多有关联盟营销世界的痛点，如何理解客户的痛点 请继续关注并加入我们的电报聊天！
