这种聪明而有策略性的互动是 WhatsApp AI 代理和聊天机器人之间最大的区别。聊天机器人专注于自动化和节省时间，而 AI 助手则专注于推动销售、建立关系和提供个性化体验。
情境感知对话，而非千篇一律的
您是否曾经与一个不断重复相同通用答案的机器人聊天？这是因为基本的聊天机器人不记得过去的互动。每次对话都是从头开始的。
然而，人工智能销售助理可以从之前的 WhatsApp 聊天中学习。他们可 法国手机号格式 以记住客户的偏好，识别客户在购买旅程中的位置，并相应地定制回复。
这种适应能力使 AI 销售助理对销售团队更加有用。他们不会对每位客户一视同仁，而是创造个性化体验，让您获得更高的参与度和更牢固的客户关系。
销售资格和销售线索 但它
筛选潜在客户是销售代理最重要的任务之一。它可以帮助代理确定需 个必须尝试的内容营销工具 要将时间和精力集中在哪些潜在客户上。
WhatsApp 聊天机器人可以帮助筛选潜在客户，集信息。例如，它们可以收集有关潜在客户的业务规模、预算和目标的信息。虽然它们可以为您节省一些时间，但您仍然需要跟进他们的互动并根据答案筛选值得追求的潜在客户。
总而言之 但它
聊天机器人无法识别购买意图，但人工智能销售助理可以。
另一方面，AI助手可以分析客户行为、WhatsApp上过去的互动以及参与度。根据他们的分析，他们可以做到以下几点：
- 根据潜在客户的购买可能性给予其评分
- 优先考虑热门潜在客户，以便销售代理可以专注于高价值机会
- 推荐下一步行动，如跟进和安排演示
因此，人工智能助手可以提高您的团队效率并帮助您更好地分配资源。
CRM 集成和工作流 但它
聊天机器人和人工智能代理都与 CRM 连接，但它们的方式不同。
聊天机器人可以收集客户信息并将其发送到 CRM、创建 阿尔及利亚商业指南 联系人并指派人工代理，但它们遵循固定的脚本。如果它们收到的外国订单不在其编程响应范围内，它们将无法回答并将对话分配给人工代理。