与任何营销策略一样，短信营销需要战术洞察力。您不能发送无尽的短信并期望获得积极的回报。事实上，采取“震撼和敬畏”的方法更有可能惹恼和排斥您的目标受众。
从这个意义上讲，短信营销就像它的近亲电子邮件营销。两者都需要微妙的平衡。你需要不断地在财务目标和受众的需求和偏好之间寻找平衡。
然而，短信营销遵循不同的规则。whatsapp 号码 它有自己的规定和指导方针。毕竟，它是一种独特的营销渠道！
关于商业短信你需要知道些什么
我先从基础开始。
短信营销软件通常与电子邮件营销服务捆绑在一起。然而，它完全是另一回事。短信营销策略需要不同的思维方式，而且——有些人认为——需要更多的创造力才能成功。
如果您将营销工作视为一门艺术，那么电子邮件营销活动就好比一张空白的画布。营销基础知识 它可以拉伸和塑造成任何长度。您可以根据自己的喜好，将营销信息设计得尽可能复杂或尽可能简单。您的标准短信营销活动更接近于一张数字绘画表。您仍然可以创作出杰作，但您会受到一组硬编码的限制。
这些准则构成了媒体最佳实践的支柱。不过，在讨论今天博文的主要问题之前，我想简要讨论一下短信营销工作的具体细节。
短信遵循不同的法律
首先，尽管短信营销是高级电子邮件软件包的常见捆绑附加功能，但它遵守不同的法律。
欧盟的通用数据保护条例 (GDPR)有一个专门针对短信营销的部分。
美国的情况则更为复杂。这里的短信营销活动受《电话消费者保护法》（TCPA）管辖，由联邦通信委员会监督，并由蜂窝电话行业协会（CTIA）进行商业监管。
抛开具体细节，大多数移动营销法都有一个共同点：所有短信都需要明确同意。
幸运的是，大多数短信营销软件都内置了检查功能，可以防止非法短信活动。尽管如此，您仍有责任监控您的营销通信是否符合法律规定。
短信更值得信赖
这些严格的法律要求带来了意想不到的好处：与其他营销渠道相比，消费者认为短信营销更值得信赖。因此，短信活动比同类电子邮件或社交媒体推广活动更具吸引力。
短信营销效果更佳
这种固有的信任会促进互动。
短信营销信息的效果优于其他营销渠道，包括电子邮件！短信的打开率更高，转化率更高，而且大多数短信的点击率也更高。
品牌可以通过战略改进进一步提高这些指标。例如，个性化信息可以增加活动的吸引力。同样，细分的促销信息可以大幅提高品牌的收入。
短信营销活动的局限性
每当您向短信订阅者发送消息时，您都在使用同名的短信服务。
SMS 信息于 1993 年首次向消费者推出，保留了许多原有的限制。一条 SMS 信息不得超过 140 字节（约 160 个“标准”字符）。超过的部分将被拆分成多条 160 个字符的消息。这就是事情变得复杂的地方。
“160 个字符”的限制
我想强调一下我最后一句话中的修饰语。
纯文本消息（仅使用基本拉丁字母）最多可以包含160 个字符。这些文本消息将使用默认的 7 位字母系统。但是，如果您添加任何非常规字符（例如花括号），则消息将转换为 8 位，将长度限制为140 个字符。
添加表情符号会进一步缩短短信的长度。即使只是一个笑脸也会将整个消息转换为 Unicode（一种 16 位编码系统）。使用表情符号时，短信的长度限制为 70 个字符或更少。
值得注意的是，表情符号并不是将字符数减半的唯一方法。大多数非西方语言都需要 Unicode 编码。（一些需要 Unicode 的语言的突出例子包括阿拉伯语、日语、韩语、普通话和俄语。）因此，国际企业可能会发现自己受到受众通用语言的进一步限制。
当短信变成彩信
现代短信服务基础设施的另一个显著限制是其相对简单。您可以从同一个移动应用程序发送带有图像的短信，但消息类型不同。相反，带有媒体附件的短信使用多媒体消息服务 (MMS) 基础设施。
顾名思义，MMS 消息是一种更复杂的文本消息。它包含一个附件，并且消息长度更长。较长的消息在作为 MMS 活动发送时不会被分成单独的投递。
然而，MMS 信息使用无线数据，可能会无意中惩罚 SMS 用户。营销工具无法区分无限数据用户和有限数据计划。因此，如果您发送多媒体营销活动，您可能会迫使用户超出其数据限制。毫不奇怪，这不会赢得任何同情！
因此，考虑到这些事实，现在是时候深入研究问题的核心了。
1. 保证您的商业信息的合规性
我将以一个显而易见的原则开始我们的三大建议：始终仔细检查您的合规性。
不遵守法律可能会让即使是最好的短信营销活动也变成代价高昂的错误。我指的不仅仅是那些罚款。你还会面临短信营销平台的审查。在特别恶劣的情况下，品牌可能会被营销平台列入黑名单并被拒绝进一步提供服务。
发送确认信息
预防比解决不合规的短信营销策略更容易、更便宜。
理想情况下，您的营销工作应附带预先构建的确认流程。这些自动短信营销信息包括针对新订阅者的链接或提示。如果订阅者决定退出，只需发送回复即可。
如果您没有确认流程，现在是时候添加一个了！
与选择退出流程一样，选择加入流程可确保您的营销活动符合并超越短信营销规定。它们还可以防止消费者对未来的消息提出投诉。
2. 注意你的频率和传递方式
然而，获得访问权限只是第一步。您还必须确定如何以及何时发送消息。
知道何时发送短信营销信息
首先按位置细分受众。显然，这有助于您传递有针对性的信息，但它也让您可以安排活动投放的时间。这是一个巨大的优势。
虽然您可能不介意被短信调查吵醒，但大多数人都不喜欢这种侵扰。这是一种令人憎恶的行为，因此 TCPA 增加了定时发送短信活动的指导方针！从法律上讲，所有营销短信必须在收件人所在时区的上午 9:00 到晚上 9:00 之间发送。
了解发送短信营销活动的频率
您还必须密切注意短信的频率。
与《反垃圾邮件法案》一样，《TCPA》也遏制了不受监管的移动垃圾邮件。它看起来似乎是你的敌人，但它的监管却产生了一种不可磨灭的消费者信任感。
再次强调，预防是成功的关键。让消费者知道您的注册表单上会有什么内容。告诉他们您发送消息的频率，并事先征得他们的同意。然后，让他们决定消息是否太多。如果太多，他们就不会加入您的短信列表，这样您就省了几分钱！
大多数短信营销团队每月发送五条短信。他们可能会在业绩好的月份（例如 12 月）额外发送几条，但五条是行业标准。
3.保持简短
较短的消息比较长的消息更能吸引客户。对于电子邮件和短信营销活动来说，情况确实如此。长度是您的敌人！
好消息是，短信营销有内置限制。您永远不会超过 140-160 个字符。但是，您不必每次都达到限制。事实上，短格式的短信策略更有益。
聚焦要点
制作始终简洁的信息是一门艺术。它需要时间和实践，许多在线营销专家仍有成长空间。
因此，让我给你一个内幕消息：最好的短信营销应该集中于一点。
请允许我演示一下。假设您正在编写自动预约提醒。根据规范，这些必须是带有简短确认链接的个性化消息。
理想的短信营销活动只包含客户姓名、预约时间和必要的链接。您不需要任何其他内容！事实上，业务主管 任何额外的内容都会分散注意力。最基本的短信营销示例仅用几句话就传达了所有内容，毫不费力地安抚了您的目标受众。
3.测试你的短信营销策略
最后，当您使用数据时，您将从短信营销活动中获得最大收益。经常运行A/B 测试 并监控结果。然后，调整您的内容以适应客户反馈。
改善营销工作的想法
一旦您将短信添加到您的营销策略中，测试就会显得非常困难。
将内容分成更小的部分。考虑如何在不违背品牌形象的情况下改变短信内容。想办法鼓励客户，但又不显得咄咄逼人。
其中一些调整将产生巨大影响，而另一些则收效甚微。无论哪种方式，您的测试都会揭示吸引消费者的最佳方式。考虑测试以下一些因素来促进您的短信营销：
- 品牌推广：您应该始终将品牌作为促销信息的突出部分。但是，其结尾的具体内容各不相同。有些人将品牌放在开头。其他人则将其添加到消息的末尾。尝试不同的方法，看看消费者对各种品牌推广策略的反应。
- 长度：您的短信有多长？太短也是有原因的。利用忠诚的现有客户来获取反馈。改变短信营销的长度，并密切关注点击率。
- 时机：您的目标受众决定了您的理想时机。不要相信单一来源提供的理想参数。询问您的受众！
让专业人士处理您的短信营销
以上只是众多短信营销最佳实践中的三种。还有很多东西需要学习，还有更多方法可以接触客户。不过，有一种更简单的方法可以实现短信营销成功。
我创立 The Email Marketers 的初衷是让每家企业都有机会取得成功。我的团队由精挑细选的专业人士组成，他们了解短信营销的最佳实践。更重要的是，他们了解这个营销渠道的众多策略的具体细节。他们曾使用短信营销软件，为无数品牌制作过令人瞠目结舌的营销活动。
如果您一直在考虑短信营销计划，那么现在正是投资的好时机！安排一次免费的战略会议 ，为您的短信营销制定个性化计划。我将向您展示专业团队如何扩大您的营销工作的影响并扩大您的覆盖范围。我将详细介绍短信营销的优势，btb 目录 并向您展示文本营销的卓越威力。
更重要的是，我将向您展示一支敬业的专家团队，随时准备为您的公司名称打响知名度！