每天使用 HubSpot Marketing Hub 的营销人员非常清楚它如何融入他们当前的运营以及它为团队带来的价值。他们可能不知道的是其他四个中心：销售、服务、CMS 和运营，以及它们每个中心可以为整个公司带来什么。
在本文中，我们将重点介绍其中两个中心以及如何将它们结合使用以最大化您的客户终身价值：
销售中心：强大的 CRM，可帮助您的销售团队更高效地开展工作，同时将所有详细信息集中在一个地方。
服务中心：让您在售后为客户提供优质的客户服务。
最大化终身价值的策略和“必备条件”
仅靠工具无法增加价值，除非您的团 国家代码 +84，越南电话号码 队真正充分利用它们。让您的销售和服务团队使用销售和服务中心提供的所有（或大部分）工具将是最大化终身价值的第一步。结果就是证据——使用 HubSpot 一年后，客户记录的成交量平均增加了 92%。
如果您曾因营销和销售失调以及部门孤立而苦恼，那么结合使用这些工具将为两个团队创造可见性和透明度。销售中心中的工具（例如注释、详细信息、值和当前状态）可帮助您保持交易井然有序。
其他一些有用的工具包括：
自定义字段
交易阶段和金额
合同附件
那么交易结束后该怎么办？这就是 Service Hub 的作用所在。该工具将利用调查、客户门户和知识库等工具，帮助您与新老客户保持积极而富有成效的关系。
下载本指南并了解 HubSpot 的营销、销售和服务一体化解决方案的价值。
关于创造终身价值的营销误解
在创造终身价值方面，营销人员有一个误解，那就是一旦潜在客户出现，你就有足够的时间跟进。这是不正确的。潜在客户管理研究发现大幅下降 400%当销售代表等待 10 分钟或更长时间进行跟进时，获得合格线索的几率就会增加。
我们处在一个竞争非常激烈的市场，领先并不一定意味着交易就已敲定。由于可以直接通过移动设备获取无限信息，因此强烈建议在 24 小时或更短的时间内跟进，这样您就不会错过愿意为其提供更快响应和时间表的公司。
另一个误解是，一旦销售结束，交易就结束了。这也是 16 种数字营销类型：2024 年最佳媒介 不正确的。此时，您的客户经理已经向您的新客户承诺您的解决方案能够解决他们的问题，并一直在与他们保持沟通。需要有一个从销售到服务的平稳过渡以及双方之间开放的沟通渠道。您希望客户在签订合同后仍能保持满意，这样他们就不会流失，否则会降低您的整体生命周期价值。Service Hub 可以在这方面提供帮助调查，知识库，现在客户门户。
HubSpot 可让您更轻松地最大化业务的终身价值，并帮助您在交易完成之前和之后实现目标。能够快速响应并保持井然有序将加速增长并帮助您实现交易目标。您将在买家到客户的旅程中客户前和客户后两个阶段看到这一点。
在客户前阶段，销售中心将帮助您在跟进联系人时记录潜在客户状态，并通过预设的剧本和片段帮助提高绩效。在客户后阶段，服务中心将帮助创建一个独特的客户门户，让您的客户随时了解情况，并为他们提供合作所需的所有必要详细信息。
那么，它的实际特点是什么？
在销售中心：
会议
序列
电子邮件追踪
对话机器人
自动化
在 Service Hub 中：
售票处
调查
知识库
自动化
单独来看，最大化客户终身价值这些工具可 查找你的电话号码 以帮助您更高效地完成工作，但结合起来，它们可以加速您实现终身价值的最大化。我们强烈建议您花时间了解 Hub 中包含的不同工具，或与代理机构合作，帮助您的团队培训工具和流程，这将有助于提高您的投资回报率并支持您实现业务目标。
停下来分析销售团队的表现也很重要，
这样你才能继续优化流程，尽可能高效地工作。分析他们使用的顺序，看看哪些顺序表现最好，使您的销售团队能够成功达成更多交易。使用自定义报告等工具查看他们的表现，以帮助您从中学习并优化流程。
了解并利用销售和服务中心等工具以及营销中心将确保 HubSpot 能够像其最初设想的那样运行。本文介绍了五个 HubSpot 中心中的两个，并展示了这两个中心在工作中的重要性，以及它们最终如何实现长期价值的最大化。**请继续关注 CMS 和运营中心？**
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