老式的核对表式记分 重点
阻碍个性化服务，而且永远不会直接参考客户反馈。它通常只是对客户最关心的事情的最佳猜测。
以客户为导向的方法可以最大限度地减少客户不满，并增加指导机会
如果您想减少客户流失并改善客户体验 (CX) 和 QA，您需 b2b电子邮件清单 要采取以客户为导向的方法。这需要客户之声 (VOC) 数据来指导和培训您的销售代表。
通过以客户为导向的方法
您可以使用客户调查来获取真实数据和反馈，以便 将您的网站添加到搜索引擎 进行 QA 评估。您的 QA 专家将了解客户如何看待互动，最重要的是，了解客户满意或不满意的原因。您可以指导您的销售代表，让他们更好地了解如何解决客户沮丧的根本原因，他们将学会根据客户而不是记分卡来优化他们的通话。
假设您的 QA 团队收到一份客户调查回复
其中内容如下：“我不明白他对新计划的解释，然后在我问他问题之前他就继续说了。
在此模式下，您仅对配送到特定地区、城市或 比特币数据库 州的订单提供免费送货服务，通常是配送到您仓库附近的地区。通过将免费送货服务限制在附近地区，您将能够降低配送成本并鼓励这些地区的客户向您购买商品老式的核对表式记分。