如果您是销售和营销团队高度协调的大约一半 B2B 公司之一，那么恭喜您！
您的销售人员是您最大的粉丝，对吗？如果不是，那么您可能并不像您想象的那样一致。
ECI Telecom 营销项目副总裁 WhatsApp 数据库 通过惨痛的经历学到了这一点。
纸面上看起来很棒
2009 年底，ECI 实施了一项新的营销自动化计划。为了有效地利用该计划，Levy 和她的团队与来自菲律宾和英国的销售领导召开了会议。他们制定了以下计划：
- 一份词汇表，确保每个人都使用相同的销售和营销语言。如何使用自动化提供个性化的跨渠道内容他们就“营销合格潜在客户”和“销售接受潜在客户”等术语的定义达成了一致。
- 关于如何获得线索的指南。
- 关于服务水平和责任的协议。每个人都签了名，以表明他们了解自己的角色、承诺以及他们在每个阶段如何与领导互动。
“会议结束时，我们会不遗余力地确保每个人都明白我们在说什么。byb 目录每个人都声称他们明白了；没有人有任何问题，”莱维回忆道。
经过这一详尽的流程后，确信销售和营销部门已完全协调一致。但她错了。
