社交媒体基准是一种绩效标准，它使社交媒体团队能够评估和比较各种策略和活动的有效性。营销人员经常使用基准数据来制定切合实际的社交媒体目标。
团队可以将他们的结果与三种不同类型的社交媒体基准进行比较：行业基准、竞争基准和个人基准。
年需要衡量什么：各行业的社交媒体基准
内容基准报告分析了 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日期间活跃的超过 100 万个公共社交资料中的超过 21 亿条消息，以在三个特定领域制定行业基准：发布的帖子、入站参与度和出站参与度。
以下是每个指标的详细分类，以及每个指标最活跃的三大行业 科威特手机号码 的基准数据。下载报告以全面了解数据。
下载 2024 年内容基准报告
已发布帖子
帖子发布量是一个简单的指标。它衡量特定时期内各个帐户发布的帖子数量。虽然这看起来很简单，但它通常是成功社交媒体策略的基础。
缩小发布的帖子范围可以帮助您反向计算达到特定印象、参与度和参与率所需的发布量。如果您的社交媒体目标是数据驱动的，那么弄清楚如何实现这些目标只是查看您以前的绩效报告的问题。
2023 年，品牌平均每天在网络上发布 10 条社交帖子——与 2022 年第一季度至第三季度的基准相比没有变化。
从出版角度来看，面向消费者的行业一直超越这一目标。这些行业包括：
- 媒体（每天发布 43 篇帖子）
- 休闲、体育和娱乐（每天发布 26 篇文章）
- 零售（每天发布 20 篇文章）
公平地说，这些行业比其他行业更有优势。面向消费者的品牌更容易 将其内容与趋势、事件甚至文化时刻保持一致。看看史蒂文·马登 (Steven Madden) 如何抓住 2024 年年度 In-and-Out 榜单趋势。
即使您不在零售领域，您仍然可以复制此策略。下次您的企业在日历上安排一些有趣的活动时，请通过社交优先的视角来看待该活动，以便从您的存在中获得更多收益。
入站互动
在此报告中，您会发现两个不同的入站社交媒体参与度基准：每日内容的平均入站参与度和每篇帖子的每日平均入站参与度。
按天和帖子细分这些数字有助于验证您的整体策略和单个帖子的成功。这种精细度是衡量社交创意和文案大幅度变化成功的关键。
当然，您发布的内容越多，受众参与的机会就越大。因此，持续超越发 您需要在联系客户之前获得客户选 布基准的行业也会获得更高的入站参与量。
与发布节奏相比，每篇帖子收到的参与量比例较高的行业包括：
- 食品和饮料 (17)
- 计算机软件与技术 (16)
- 政府 (14)
对外交往
2024 年，外向型参与将决定您的社交策略的成败。
人们纷纷涌向封闭社区和垂直网络，以获得更加个性化的在线体验。为了在社交新时代保持竞争力，品牌必须加倍投入主动营销。在社交媒体上建立 1:1 关系并不是一夜之间实现增长的秘诀，邮寄线索 但它是实现长期回报的可控、可持续的途径。
这标志着传统品牌社交策略的重大转变。2023 年，所有行业的平均外向互动次数仅为每天 2 次。
表现超出预期的行业包括：
- 电信（每天 16 次出站通话）
- 休闲、体育和娱乐（每天 8 次出境活动）
- 媒体（每天 6 次外出互动）
对于像Boingo Wireless这样的电信公司来说，外拨互动也有助于提供卓越的客户服务。他们的团队使用 Sprout 的社交客户服务工具来监控与服务地点相关的关键字，这些地点包括机场、军事基地、会议中心等。这样，他们就可以为任何有需要的人提供服务，即使他们没有在问题或评论中标记 Boingo 帐户。
跨社交网络的社交媒体参与度基准
千篇一律的社交媒体策略早已成为过去。在持续的网络碎片化和新内容格式的兴起之间，团队现在必须制定定制策略，以适应目标平台的细微差别。
每个社交媒体网络都有自己的趋势和沟通规范，年各行业的社交媒 这会影响消费者与这些空间中的品牌的互动方式。按网络细分社交媒体基准数据是确保您的期望与用户偏好一致的有效方法。