目标受众是您希望购买产品或服务的人群。很少有公司会将“所有人”作为目标受众——试图向所有人销售产品往往会导致销售失败。相反，您的目标受众将由从您的产品中受益最多的人组成。这个群体由特定的人口统计和行为定义，可以细分为特定角色。这些角色为您提供了一个模拟个体，代表特定目标受众中的普通人。
营销策略中的不同渠道（例如 TikTok、广告牌、Facebook、广播广告）可能更适合您的某些角色。了解不同类型的目标受众有助于创建有用的角色并制定与他们进行最佳沟通的策略。
目标受众类型
在您的主要营销目标受众中，存在具有共同独特特征的子群体。探索这些子群体或类型有助于您创建特定的角色。以下是最常见的五种角色。
人口统计
这可能是您已经熟悉的目标受众类型。您可以根据年龄、位置、日本手機號碼 婚姻状况和性别认同等因素创建目标受众。居住在沿海大城市的已婚千禧一代的需求与中西部大学的单身 Z 世代的需求不同。
社交媒体的人口统计数据因渠道而异。例如，根据 Statista 的数据， TikTok 全球受众中有 18%是 18-24 岁的女性。而同一群体仅占Facebook 全球用户的8.9% 。
心理统计学
心理统计学用于根据信仰体系、价值观、兴趣等对目标受众进行分组。通常，这些特征决定了客户的动机、挑战和需求。如果您的品牌提供替代健康疗法，您的受众的信仰和价值观可能反映 潜在客户总是期望快速响应 出他们对自然医学的开放态度和对健康的重视。在许多情况下，您的目标受众希望看到您的整个品牌都符合他们的信仰，而不仅仅是通过单一产品。2024 年第二季度 Sprout Pulse 调查发现，超过 40% 的消费者会取消关注价值观与他们的信仰不一致的品牌。利用这种联系是建立持续品牌忠诚度的关键。
购买意向
客户旅程长度因产品和服务而异。按购买意向定义的目标受众突出了这一事实，帮助您了解客户在购买时间线上的位置。例如，寻找新车的客户可能会在实际购买前几个月开始进行深入研究。然而，精品服装品牌的潜在客户通常不会在他们希望购买的几个月前搜索服装。此外，大额购买通常不经常发生或只发生一次（例如汽车），而小额购买可能会定期发生（例如服装）。
亚文化
亚文化是指一群拥有共同兴趣的人。您的广大受众中可能存在多个这样的群体，他们的受欢迎程度会随着时间的推移而变化，例如《星际迷航》中的“星际迷”或泰勒·斯威夫特的“斯威夫特迷”。电话线索 即使您的品牌没有专门针对亚文化的产品，也可以利用您的营销手段真实地反映趋势。
在此来自 Dunkin’ 的示例帖子中，其新款能量饮料广告直接针对冬季运动爱好者，而在这个季节，热饮通常占据主导地位。
生活方式
目标受众的生活方式特征包括收入、消费习惯、旅行、目标受众 喜好和厌恶等。了解客户的可支配收入也很有用，尤其是当您的产品需要大量投资时。了解他们的媒体消费习惯，特别是他们去哪里购物，也很重要。例如，他们是否愿意在 Instagram 商店等应用上购物，还是更喜欢亲自购物？