让我们从这个问题开始,再次将注意力集中在 身份识别的概念上:在 对定义、过程和优势进行首次理论探讨之后 ,现在是时候在第三方 cookie 弃用期限日益临近的情况下充分了解其范围和相关性了。
但让我们首先从我们的运作环境开始。
- 身份识别:赢得个性化挑战
- 从第三方 Cookie 到身份识别:广告面貌发生改变
- Blendee 的身份图谱:身份解析过程的核心
- Blendee ID:解决 Cookie 过时问
身份识别: 赢得个性化挑战
消费者 对日益个性化的购物体验和与品牌互动的期望 已经达到了前所未有的水平。 Salesforce 在最新一期的《互联客户状况报告》中公布的数据显示 ,高达 80% 的样本客户认为品牌提供的体验与其产品和服务建议一样重要,其中高达 73% 的客户表示,随着技术的进步,他们已准备好接受更好的 个性化服务 。
这些数据和趋势也得到了Think with Google 的一项研究的证实, 该研究显示 个性化 在企业的竞争优势中扮演着越来越重要的角色。
与客户体验个性化相关的竞争优势 ,在日益全渠道和多设备的环境 中,实现起来往往很困难 。
随着消费者在线上和线下世界之间的移动越来越频繁,他们与品牌互动的接触点和设备也日益增多。
它们各自都发布了大量数据和信息,但 要将这些数据和信息追溯到单个个体却越来越困难,尤其是在越来越无 cookie 且越来越尊重隐私的环境中。正是在这种分散的环境下, 身份识别才能发挥 其全部价值,为品牌、出版商和广告商提供拒绝第三方 cookie 的有效替代方案。
从第三方 Cookie 到身份识别:广告面貌发生改变
为了充分理解基于身份识别的营销策略的重要性,我们可能需要退一步思考。
第三方 Cookie 的弃用一再被称为广告界的转折点: 几十年来,第三方 Cookie 一直是数字广告的支柱,是通过将内容、交付方式和频率与用户偏好相结合来创建有效的个性化广告活动的关键要素。
具体来说,多年来这种广告模式成功的基础是 ID Cookie 匹配 ,它允许(或者更好地说) 在品牌属性的 Cookie ID 与投放广告活动的 AdTech 平台的 Cookie ID 之间创建转换图。
如果你仔细想想,就会 发现重新定位广告活动 恰恰就是这种情况 ,它与广告频率优化和广告活动结果衡量相关的方面一起,代表了 推特数据 数字广告世界将接受考验的最具挑战性的领域。
Blendee 的身份图谱:身份解析过程的核心
正如我们所见, 身份解析过程基于合并的可能性,但最重要的是, 将用户在与各种设备的不同交互中归属的不同 ID 解析为 单个 ID。 因此,身份解析过程的目标是创建完整、 最新的 360 度客户视图,这对于客户体验个性化 活动 至关重要 。
因此,身份解析过程的关键阶段 涉及身份图 的构建 , 为了方便,我们可以将其视为一个大型数据库,其中收集了不同的 ID 并相互关联。
回到图模型,不同的 ID 将形成图的节点,而创建的关系将定义边。
但是我们谈论的是什么标识符?
假设有一位用户通过多种设备(个人电脑、智能手机、智能电视)进行浏览并使用更多数字内容:每次连接时,在征得他们的同意后,他们都会通过设备或应用程序环境提供的代码进行识别。
具体来说,身份图收集:
- 设备生成的标识符(MAID、TVID);
- 应用程序上下文生成的ID(基于自身和第三方数据的PPID、WEBID);
- 用户在注册和身份验证时发出的安全标识符(电子邮件、电话号码);
在身份图中,由于还获取了有关
连接的信息,因此收集到的不同 ID 是相关的,因此我们可以定义 人员和设备标识符之间的关联,当用户登录时, 来自 AdTec h 平台的设备关联 (ID 匹配), 设备之间的关联考虑到上下文属性, 例如连接、地理位置,这些属性为 分析提供了有趣的数据 (想象一下,家庭中 PC、智能手机和智能电视之间共享的 Wi-Fi 连接相关 年在 instagram 上发布帖子的最佳时间 信息如何让我们推断出有关家庭成员的兴趣和年龄的数据)。
Blendee ID:解决 Cookie 过时问题
在讨论了身份解析的相关性以及身份图的工作原理之后,让我们回到本文的最初问题:
“从全渠道视角和无 Cookie 环境下的客户体验个性化:我们真的准备好赢得挑战了吗?”
答案无疑是肯定的。
虽然 Cookie 过时是跨域用户识 whatsapp 电话列表 别的一个重要方面,会影响 广告活动的有效性,但 Blendee 的营销操作系统 为营销人员、出版商和广告商提供了独特的解决方案,可实现有效的 客户体验个性化策略。