这些工具使教练能够访问通话活动数据并衡量销售绩效。跟踪和分析这些关键指标有助于销售教练提出个性化的指导建议。
VoIP 销售培训软件
利用 VoIP（互联网协议语音）技术进行销售 立陶宛的在线电话号码查询平台 指导，销售团队可以使用各种提高工作效率的功能，包括销售电话录音、电话记录、CRM 集成、标记、电话评论等。它使销售团队能够更轻松地管理电话，销售指导员也能够通过行动计划指导他们取得成功。
销售培训过程中的人工智能
与其他行业一样，面向客户的流程中的人工 智能也占据了一席之地。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 技术可以在销售团队培训中发挥重要作用。人工智能驱 链接失效或无效 品牌提及无链接 动的销售辅导软件可以更轻松地分析销售数据并预测销售趋势，从而提供个性化建议。请参阅下文，了解人工智能如何影响销售辅导。
用于性能监控的通话转录
即使可以访问录音电话，销售经理也可能没有时间收听每个电话。借助人工智能，经理可以访问自动通话记录以进行销售培训。这有助于识别每次销售对话中使用的关键字和产品相关术语。然后，教练可以为代理商提供具体的销售培训技巧。
人工智能生成的通话摘要，用于按需指导
人工智能生成的通话摘要没有偏见。它们准 汤加营销 确地捕捉了客户互动过程中的关键时刻、对话的主要话题和使用的行动号召。管理人员还可以使用这些简明的摘要及时回顾每一次通话。
此外，在需要时可以轻松回顾通话摘要，特别是评估培训期间代理的绩效改进情况。
内容推荐的交谈与聆听比率分析
AI 销售指导软件评估的交谈与倾听比率说明了客服人员用于交谈的时间和他们用于倾听客户的时间之间的平衡。客服人员必须自信地谈论所提供的产品/服务，但他们也必须倾听客户的意见。这是了解客户需求的唯一方法。
有了人工智能，这个比率就更容易分析了。教练们可以用它来指导销售代表对脚本进行任何修改。