一个数据量比以往任何时候都多的时代——这些数据有可能帮助组织发现趋势、了解绩效并做出更明智的决策。正因为如此，分析应该成为塑造公司成功的不可或缺的工具。
获得数据驱动决策的回报不仅仅关乎日常表现，而且它可以对创造可用于优化管理、指导和培训的可行见解产生深远影响。
为了了解更多信息，让我们来挖掘分析的广泛价值。
释放潜力，提高绩效
关键绩效指标 (KPI) 对任何公司的成功 挪威手机号 都至关重要，它提供了一种清晰的方式来跟踪个人和团队并衡量您实现战略目标和目标的进展情况。但挖掘衡量它们所需的数据并不总是那么容易。幸运的是，这就是分析发挥作用的地方。
有了正确的分析，就可以轻松评估进度、确定需 创建一个相互链接的网站网络是一件好事 要改进的领域并调整团队绩效。同时，持续（关键词：毫不费力）的监控可确保战略与目标保持一致，并确保资源继续得到有效分配。
这就是促使 Aircall 推出Analytics+ 的原因，它是我们优化的一站式服务，可满足您的所有分析需求，并以我们的基本分析产品为基础。Analytics+ 的仪表板可让您深入了解入站和出站呼叫、用户活动和未接电话，为您提供有关销售和客户支持团队的所有信息。
您可以轻松查看团队的 KPI，了解更细致 汤加营销 的细节，并找到丰富的信息，从而轻松确定如何实现销售和绩效目标。
更重要的是，当与 Aircall改变游戏规则的 AI 功能相结合时，Analytics+ 可以更好地了解市场、竞争对手、客户的喜好和新兴趋势。
企业可以利用这些信息来定制销售脚本、产品、服务、营销策略等，以满足不断变化的客户需求。衡量什么，管理什么。Aircall 让我能够准确地跟踪代理的可用性，防止错过电话，重定向电话，并在几秒钟内更改工作流程。我们的员工知道对他们的期望是什么，以及如何衡量他们的表现。因此，公司的整体绩效得到了提高。” — Steve Burt， Trussle
客户体验主管
通过分析实现有效管理
当然，分析不仅仅是优化绩效或指导业务方向所必需的，它对于体现更有效的管理风格也至关重要。
分析使管理人员能够做出数据驱动的决策，提高运营效率并保持敏捷性。通过分析历史和实时数据，决策者可以更深入地了解内部运营。
例如，分析可以指导资源分配，使用数据来确定何时需要更多代表接听电话，何时需要更少代表接听电话。
为了进一步探索这一点，让我们看看 Aircall 的 Analytics+ 产品中包含的未接电话仪表板。这将数据置于决策的核心，让您更容易准确地看到未接电话的时间，以及您的代表无法接听的主要原因。当您开始解决这些原因时，您甚至可以看到您的未接电话指标如何随着时间的推移而变化，让您牢牢把握脉搏。
众所周知，您的工具在和谐工作时才能发挥最佳作用。使用 Analytics+ 和诸如营业时间之类的功能意味着您可以定制代表的可用性并确保为您的客户提供更具响应性的体验。